Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienstleistungen von weisshoornsspa, Höhenweg 91, 3906 Saas-Fee, Schweiz. Mit der Buchung oder Nutzung unserer Programme akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Definitionen

• Dienstleistungen: Alle von weisshoornsspa angebotenen Wellness-Programme und Behandlungen
• Gast: Person, die unsere Dienstleistungen bucht oder nutzt
• Programm: Zusammenstellung von Behandlungen und Aktivitäten mit definierter Dauer
• Buchung: Verbindliche Reservierung eines Programms

3. Nutzung der Dienstleistungen

3.1 Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme an unseren Programmen setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Bei bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen ist vor der Buchung eine ärztliche Abklärung erforderlich. Wir behalten uns vor, die Teilnahme bei gesundheitlichen Bedenken abzulehnen.

3.2 Wahrheitsgemäße Angaben

Gäste sind verpflichtet, bei der Buchung wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere zu Gesundheitszustand, Allergien und Medikamenteneinnahme. Falsche Angaben können zur Ablehnung der Teilnahme führen.

3.3 Verhalten

Gäste verpflichten sich zu respektvollem Verhalten gegenüber Personal und anderen Gästen. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder störendem Verhalten können wir die Teilnahme ohne Rückerstattung beenden.

4. Buchung und Zahlung

4.1 Buchungsverfahren

Buchungen erfolgen per E-Mail, Telefon oder über unsere Website. Die Buchung wird durch unsere schriftliche Bestätigung verbindlich. Mit der Buchungsbestätigung senden wir Ihnen eine Rechnung.

4.2 Preise und Währung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer. Die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise sind maßgeblich.

4.3 Zahlungsbedingungen

Eine Anzahlung von 30% ist innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung fällig. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Programmbeginn zu zahlen. Bei Buchungen innerhalb von 14 Tagen vor Programmbeginn ist der Gesamtbetrag sofort fällig.

4.4 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Kreditkarte und Rechnung. Bei Zahlung per Kreditkarte können zusätzliche Gebühren anfallen.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Gast

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornogebühren:

• Bis 30 Tage vor Programmbeginn: 20% des Programmpreises
• 29 bis 14 Tage vor Programmbeginn: 50% des Programmpreises
• 13 bis 7 Tage vor Programmbeginn: 80% des Programmpreises
• Weniger als 7 Tage vor Programmbeginn: 100% des Programmpreises

5.2 Stornierung durch weisshoornsspa

Wir behalten uns vor, Programme bei zu geringer Teilnehmerzahl, höherer Gewalt oder aus anderen wichtigen Gründen abzusagen. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

5.3 Umbuchungen

Umbuchungen sind bis 14 Tage vor Programmbeginn kostenfrei möglich, sofern zum gewünschten Alternativtermin Kapazitäten verfügbar sind. Später vorgenommene Umbuchungen werden wie Stornierungen behandelt.

6. Leistungserbringung

6.1 Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Programmbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Wir behalten uns vor, gleichwertige Alternativbehandlungen anzubieten, wenn die ursprünglich vorgesehenen Behandlungen aus wichtigen Gründen nicht durchgeführt werden können.

6.2 Wetterabhängigkeit

Outdoor-Aktivitäten sind wetterabhängig. Bei ungünstigen Wetterbedingungen bieten wir gleichwertige Indoor-Alternativen an. Dies berechtigt nicht zu Preisminderungen oder Rücktritt.

6.3 Programmänderungen

Geringfügige Abweichungen vom Programm, die den Gesamtcharakter nicht verändern und zumutbar sind, berechtigen nicht zu Gewährleistungsansprüchen.

7. Haftung

7.1 Haftungsumfang

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.

7.2 Gesundheitsrisiken

Die Teilnahme an Programmen in Höhenlagen birgt gesundheitliche Risiken. Gäste nehmen auf eigene Verantwortung teil. Eine vorgängige ärztliche Abklärung wird empfohlen. Wir haften nicht für gesundheitliche Beeinträchtigungen durch die Höhenlage.

7.3 Wertgegenstände

Wir übernehmen keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände, Geld oder elektronische Geräte.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung bedarf unserer ausdrücklichen Zustimmung.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Saas-Fee, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns:

weisshoornsspa
Höhenweg 91
3906 Saas-Fee
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 27 958 23 47